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OFICINA VIRTUAL
SOLICITE SUS CLAVES ¿Olvidó su contraseña? ¿Qué le ofrecemos en Oficina Virtual? |
Carta de servicios
| Atención personalizada | Asignación de un coordinador de AEA-ADMINISTRACIÓN a la comunidad para ofrecer una gestión más personalizada: Esta persona es la interlocutora con los responsables de la comunidad, asiste a las juntas de propietarios y hace un seguimiento continuo y personal de la actividad cotidiana de la finca. |
| Gestión económico-administrativa | Elaboramos la contabilidad en tiempo real y enviamos a cada comunero un balance trimestralmente. Presupuesto de gastos e ingresos. Tramitación y cobro de recibos. Liquidación y pago de impuestos, retenciones, tasas y arbitrios. |
| Control de morosidad | Seguimiento y control continúo de los morosos, con reclamación vía judicial sin coste para la comunidad (procedimiento monitorio). |
| Oficina virtual | A través de Internet y por medio de una clave personal, los propietarios pueden consultar información de su Comunidad y realizar gestiones varias: Estatutos, póliza de seguro, contratos de mantenimiento, tablón de anuncios, solicitud de certificados, información económica, cambio domiciliación de recibos, reuniones virtuales, noticias, etc. |
| Mantenimiento del edificio | Mantenimientos preventivos y correctivos para evitar deterioros de zonas y elementos comunes. |
| Averías urgentes 24 h. | Teléfono de atención permanente para averías imprevistas y urgentes que puedan originarse en la finca. |
| Asesoría jurídica | Asesoramiento jurídico gratuito en todo lo relativo a Propiedad Horizontal, impagados, defectos de construcción, acuerdos de junta y reclamación entre vecinos. |
| Siniestros y reparaciones | Todo problema detectado en las revisiones periódicas o comunicado por algún propietario, se procesa mediante una moderna aplicación informática que crea una incidencia y le asigna un número de referencia durante todo el seguimiento. |
| Reuniones junta de propietarios | Convocatorias, conducción y levantamiento de actas de las juntas ordinarias y extraordinarias. Ejecución y cumplimiento de todos los acuerdos adoptados de manera ágil y responsable. |
| Control de servicios contratados | AEA-ADMINISTRACIÓN verifica y comprueba el cumplimiento de los términos acordados con las distintas empresas de mantenimiento contratadas (limpieza, ascensores, grupo de presión, etc.) |
| Cuentas Anuales | El amplio balance anual de cuentas anuales se confecciona de manera comprensible y clara, con la máxima transparencia. |
| Préstamos bancarios | Tramitación y gestión de préstamos especiales para comunidades, sin firma de avalistas personales, según convenios existentes con entidades bancarias. |
| Garantías | Nuestra gestión está garantizada mediante seguro de responsabilidad civil por valor de 300.000 euros, suscrito mediante el COLEGIO TERRITORIAL DE ADMINISTRADORES DE FINCAS DE MÁLAGA. |
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